본 이용약관은 로드오브해빗(ROH)이 운영하는 보컬센세(이하 “앱” 또는 “서비스”)의 이용 조건과 사용자 및 운영자의 권리·의무를 정합니다. 사용자는 앱을 설치하거나 회원가입, 로그인, 구독, 학원/레슨 기능 이용 등 서비스를 계속 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 목적
본 약관은 보컬 연습, 음정 분석, 녹음, 루틴, 리포트, 학원/레슨 관리, 과제 제출, 피드백, 구독 및 광고 등 보컬센세가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 용어의 정의
- “사용자”란 본 약관에 따라 앱을 이용하는 개인 또는 학원/레슨 관계자를 말합니다.
- “회원”이란 Google 계정, Apple 계정 또는 앱에서 지원하는 인증 방식으로 가입하거나 로그인한 사용자를 말합니다.
- “학원” 또는 “레슨” 기능이란 강사, 학생, 관리자 등이 과제, 피드백, 출석, 수업 기록, 자료 공유 등을 관리할 수 있는 기능을 말합니다.
- “사용자 콘텐츠”란 사용자가 앱에 입력, 녹음, 업로드, 제출 또는 저장한 질문, 답변, 메모, 과제, 피드백, 수업 기록, 사진, 오디오 및 기타 자료를 말합니다.
- “유료 서비스”란 App Store 구독 또는 인앱 결제를 통해 제공되는 프리미엄 기능을 말합니다.
3. 약관의 효력 및 변경
본 약관은 앱 또는 공식 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 운영자는 서비스 변경, 법령 변경, 운영 정책 변경이 필요한 경우 본 약관을 수정할 수 있습니다.
중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 안내합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 사용자는 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 계정 및 회원가입
사용자는 Google Sign-In, Sign in with Apple, Firebase Authentication 등 앱에서 제공하는 방식으로 계정을 만들거나 로그인할 수 있습니다. 사용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 접근 권한과 로그인 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
사용자의 부주의로 계정이 도용되거나 제3자가 사용한 경우, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
5. 서비스의 제공
앱은 다음 기능을 제공할 수 있습니다.
- 보컬 연습, 음정 분석, 녹음, 루틴, 리포트 기능
- 학원/레슨 관리, 과제 제출, 피드백, 출석 및 수업 기록 기능
- 프로필, 사진, 오디오, 수업 자료 저장 및 공유 기능
- 구독 권한 확인, 프리미엄 기능 제공 및 구매 복원 기능
- 푸시 알림, 광고 표시, 고객 문의 대응 기능
운영자는 서비스 품질 개선, 보안, 기술적 필요, 외부 서비스 정책 변경 등에 따라 기능의 전부 또는 일부를 변경, 중단, 제한할 수 있습니다.
6. 보컬 분석 및 학습 정보에 대한 안내
앱의 음정 분석, 연습 결과, 리포트, 피드백 등은 사용자의 연습을 돕기 위한 참고 정보입니다. 이는 의학적 진단, 치료, 전문 보컬 코칭의 보장 또는 성과 보장을 의미하지 않습니다.
사용자는 자신의 신체 상태, 발성 상태, 학습 환경에 맞게 앱을 이용해야 하며, 목 통증, 불편감, 건강 이상이 있는 경우 사용을 중단하고 전문가의 도움을 받아야 합니다.
7. 사용자 콘텐츠
사용자는 본인이 앱에 제출하거나 업로드하는 사용자 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 있어야 합니다. 타인의 저작물, 초상, 개인정보, 녹음물, 학원 자료 등을 무단으로 업로드하거나 공유해서는 안 됩니다.
사용자가 앱에 사용자 콘텐츠를 저장하거나 제출하는 경우, 운영자는 서비스 제공, 저장, 분석, 백업, 동기화, 과제/피드백 전달, 고객 지원, 보안 및 오류 확인에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
사용자 콘텐츠의 소유권은 원칙적으로 사용자에게 있습니다. 다만 사용자가 학원/레슨 기능에서 제출한 과제, 피드백, 수업 기록 등은 해당 학원 또는 레슨 운영 정책에 따라 강사, 관리자, 학생 등 관련 사용자에게 표시되거나 보관될 수 있습니다.
8. 사용자의 의무
사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정, 개인정보, 사진, 오디오, 수업 자료를 무단으로 사용하거나 침해하는 행위
- 허위 정보 입력, 계정 공유, 부정 로그인, 구독 권한 우회 등 서비스 운영을 방해하는 행위
- 욕설, 명예훼손, 불법 정보, 음란물, 차별·혐오 표현, 권리 침해 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위
- 앱을 복제, 분해, 역설계, 자동화 접근, 크롤링하거나 보안 조치를 우회하는 행위
- 법령, 본 약관, 앱 내 안내 또는 운영 정책을 위반하는 행위
운영자는 위반 행위가 확인되는 경우 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 이용 제한, 학원 멤버십 해제, 서비스 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
9. 유료 서비스, 구독 및 환불
앱의 유료 서비스는 Apple App Store의 인앱 결제 및 구독 시스템을 통해 제공될 수 있습니다. 결제, 구독 갱신, 해지, 환불은 Apple의 정책과 사용자의 App Store 계정 설정에 따릅니다.
운영자는 결제 카드 번호, 은행 계좌 번호 등 직접적인 결제 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 구독 상태, 상품 ID, 거래 ID, 만료일 등 서비스 제공에 필요한 결제 관련 정보는 확인할 수 있습니다.
사용자는 App Store 계정 설정에서 구독을 관리하거나 해지할 수 있습니다. 무료 체험, 할인, 프로모션 제공 여부와 조건은 앱 또는 App Store에 표시된 내용에 따릅니다.
10. 광고 및 외부 서비스
앱은 무료 사용자에게 광고를 표시하기 위해 Google AdMob을 사용할 수 있습니다. 광고 표시 및 성과 측정 과정에서 광고 식별자, 기기 정보, 광고 노출 및 상호작용 정보가 처리될 수 있습니다.
앱은 Firebase Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging, Google Sign-In, Google AdMob, Sign in with Apple, Apple StoreKit / App Store 등 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 외부 서비스의 장애, 정책 변경, 이용 제한으로 인해 앱 기능 일부가 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호
운영자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 삭제 및 사용자 권리에 관한 사항은 보컬센세 개인정보 처리방침에 따릅니다.
12. 서비스 이용 제한 및 계정 삭제
사용자는 앱 내 계정 탈퇴 기능 또는 이메일 문의를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 사용자 프로필 및 개인 데이터는 삭제되며, 학원 멤버십, 수업 기록, 과제 기록 등 일부 연결 정보는 서비스 운영 기록 유지를 위해 익명화 또는 비활성 처리될 수 있습니다.
운영자는 사용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 보안, 안정성, 타인의 권리 보호를 위해 필요한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
13. 서비스의 중단
운영자는 시스템 점검, 장애 대응, 보안 조치, 외부 서비스 장애, 천재지변, 법령 또는 행정기관의 요청 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
운영자는 가능한 범위에서 사전에 안내하되, 긴급하거나 예측하기 어려운 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
14. 책임의 제한
운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 사용자의 귀책 사유, 네트워크 환경, 기기 문제, 외부 서비스 장애, 사용자가 입력하거나 공유한 콘텐츠로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
앱에서 제공되는 분석 결과, 리포트, 알림, 피드백 정보는 참고용이며, 사용자는 이를 자신의 판단과 책임하에 이용합니다.
15. 지식재산권
앱, 화면 구성, 로고, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스, 서비스 명칭 및 운영자가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
사용자는 운영자의 사전 동의 없이 앱 또는 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 판매, 대여, 수정, 전송, 공개, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
16. 미성년자의 이용
앱은 만 14세 이상 사용자를 대상으로 하며, 회원가입 시 사용자가 만 14세 이상임을 확인합니다. 앱의 콘텐츠는 전체 이용가에 적합하지만, 정보통신망법 등 관련 법령에 따라 만 14세 미만 사용자의 회원가입은 제한됩니다.
미성년자가 유료 서비스를 결제하거나 학원/레슨 기능에 참여하는 경우 법정대리인 또는 학원/강사의 동의와 관리가 필요할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 유료 결제는 관련 법령에 따라 취소를 요청할 수 있습니다.
17. 통지 및 문의
운영자는 앱 내 공지, 공식 홈페이지, 이메일, 푸시 알림 등 적절한 방법으로 사용자에게 안내할 수 있습니다. 서비스 이용, 계정 삭제, 개인정보, 구독 관련 문의는 아래 이메일로 연락할 수 있습니다.
문의: vocalsenseiAdmin@gmail.com
18. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 사용자와 운영자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
19. 운영자 정보
운영자: 로드오브해빗(ROH)
서비스명: 보컬센세
이메일: vocalsenseiAdmin@gmail.com